Приказ управления физической культуры и спорта администрации г. Ставрополя от 06.03.2012 N 52-ОД "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Зачисление в муниципальное учреждение физкультурно-спортивной направленности города Ставрополя""


В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным законом от 06 июня 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 03 декабря 2011 г. N 383-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации", распоряжением Правительства Ставропольского края от 27.09.2010 N 382-рп "О мерах по обеспечению перехода на предоставление в электронной форме первоочередных государственных, муниципальных услуг, органами исполнительной власти Ставропольского края, органами местного самоуправления муниципальных образований Ставропольского края и подведомственными им учреждениями", постановлением администрации города Ставрополя от 03.10.2011 N 2768 "О Порядке разработки и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг" и в целях повышения качества исполнения и доступности результатов исполнения муниципальной услуги приказываю:

1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Зачисление в муниципальное учреждение физкультурно-спортивной направленности города Ставрополя" согласно приложению.
2. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования в газете "Ставрополь официальный. Приложение к газете "Вечерний Ставрополь".

Руководитель управления А.А.КРЫЖАНОВСКИЙ

Приложение к приказу руководителя управления физической культуры и спорта администрации города Ставрополя от 06.03.2012 N 52-ОД

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ЗАЧИСЛЕНИЕ В МУНИЦИПАЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ФИЗКУЛЬТУРНО-СПОРТИВНОЙ НАПРАВЛЕННОСТИ ГОРОДА СТАВРОПОЛЯ"


I. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента.
Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Зачисление в муниципальное учреждение физкультурно-спортивной направленности города Ставрополя" (далее - Административный регламент) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) муниципальных учреждений физкультурно-спортивной направленности города Ставрополя (далее - Учреждения), подведомственных управлению физической культуры и спорта администрации города Ставрополя (далее - Управление) по предоставлению данной услуги.
Используемые в Административном регламенте термины и определения подлежат толкованию в соответствии с их значением, определенным законодательством Российской Федерации.
1.2. Круг заявителей.
Заявителями являются родители (законные представители) несовершеннолетних детей.
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении услуги.
1.3.1. Информация о месте нахождения и графике работы (способы получения данной информации) органа, предоставляющего услугу.
Услугу предоставляют Учреждения согласно приложению 1 к Административному регламенту.
1.3.2. Справочные телефоны органа, предоставляющего услугу.
Информация о месте нахождения и графике работы, справочных телефонах и электронных адресах Учреждений указана в приложении 1 к Административному регламенту.
1.3.3. Адреса официальных сайтов органа, предоставляющего услугу, содержащих информацию о предоставлении услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги, адреса их электронной почты.
Адрес официального сайта администрации города Ставрополя:
www.stavadm.ru; www.portal.stavadm.ru.
Электронная почта Учреждений указана в приложении 1 к Административному регламенту.
1.3.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг; в том числе с использованием региональной системы межведомственного электронного взаимодействия (далее - СМЭВ).
Получение информации по вопросам предоставления услуги, а также сведений о ходе предоставления услуги о Учреждениях осуществляется при:
личном обращении заявителя;
письменном обращении заявителя;
через электронную почту Учреждений, указанных в приложении 1 к Административному регламенту.
1.3.5. Порядок, форма и место размещения указанной в настоящем подпункте информации, в том числе на стендах в местах предоставления услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги, а также на официальных сайтах органа, предоставляющего услугу.
На информационном стенде Учреждения размещается следующая информация:
перечень документов, необходимых для получения услуги;
о сроках предоставления услуги;
о размерах государственных пошлин и иных платежей, связанных с получением услуги, порядке их уплаты;
о порядке обжалования действий (бездействия), а также решений должностных лиц Учреждений, участвующих и предоставлении услуги;
о порядке обжалования действий (бездействия), а также принимаемых решений руководителями учреждений в ходе выполнения отдельных административных процедур (действий).

II. Стандарт предоставления услуги

2.1. Наименование услуги.
2.1.1. Полное наименование услуги "Зачисление в муниципальное учреждение физкультурно-спортивной направленности города Ставрополя" (далее - услуга).
2.1.2. Сокращенное наименование услуги соответственно "Зачисление в муниципальное учреждение физкультурно-спортивной направленности города Ставрополя".
2.2. Наименование органа, предоставляющего услугу, а также наименования всех иных организаций, участвующих в предоставлении услуги, обращение в которые необходимо для предоставления услуги.
Услугу предоставляют Учреждения, указанные в приложении 1 к Административному регламенту.
2.3. Описание результата предоставления услуги.
Результатом предоставления услуги может являться:
приказ о зачислении;
отказ о зачислении.
2.4. Срок предоставления услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в иные организации, участвующие в предоставлении услуги, срок приостановления предоставления услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края, сроки выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления услуги.
Срок предоставления услуги исчисляется в календарных днях со дня принятия заявления и документов, указанных в пункте 2.6 Административного регламента, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Срок предоставления услуги не может быть более 30 дней.
Срок приостановления предоставления услуги не может быть более 60 дней.
Сроком выдачи документа, являющегося результатом предоставления услуги, является последний день окончании срока предоставления услуги.
2.5. Перечень нормативных правовых актов Российской Федерации и нормативных правовых актов Ставропольского края, а также муниципальных нормативных правовых актов, регулирующих предоставление услуги.
1. Конституция Российской Федерации.
2. Федеральный закон от 24 июля 1998 г. N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации".
3. Федеральный закон от 06 октября 2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации".
4. Федеральный закон от 04 декабря 2007 г. N 329-ФЗ "О физической культуре и спорте в Российской Федерации".
5. Закон Российской Федерации от 10 июля 1992 г. N 3266-1 "Об образовании".
6. Уставы и локальные акты Учреждений и иные правовые акты.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Ставропольская и края, муниципальными нормативными правовыми актами для предоставления услуги и услуг, необходимых и обязательных для предоставления услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления (бланки, формы обращений, заявления и иных документов, подаваемых заявителем в связи с предоставлением услуги, приводятся в приложении к Административному регламенту)

 N  
п.п.
    Наименование документа     
Способ получения
   документов   
      Порядок      
   представления   
    документов     
1.  
Медицинская справка,           
разрешающая посещать занятия в 
спортивной группе              
     Лично      
       Лично       

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Ставропольского края, муниципальными нормативными правовыми актами для предоставления услуги и услуг, необходимых и обязательных для предоставления услуги, которые находятся в распоряжении иных организаций, участвующих в предоставлении услуги, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления (бланки, формы обращений, заявлений и иных документов, подаваемых заявителем в связи с предоставлением услуги, приводятся в приложении к Административному регламенту).

 N  
п.п.
Наименование
 документа  
   Наименование   
органа, с которым 
  осуществляется  
 межведомственное 
  взаимодействие  
    Реквизиты     
   нормативного   
правового акта, на
основании которого
  осуществляется  
 межведомственное 
  взаимодействие  
Способ получения 
   документов    
  (на бумажном   
носителе и (или) 
  в электронной  
     форме)      
 1. 
    нет     
       нет        
       нет        
       нет       

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления услуги. Основанием для отказа в приеме документов специалистами Учреждений является:
отсутствие у заявителя документов, установленных пункта 2.6 Административного регламента;
отсутствие оформленного в установленном порядке документа, удостоверяющего полномочия представителя заявителя.
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении услуги.
Основанием для приостановления предоставления услуги специалистами Учреждений является:
несоответствие обращения содержанию муниципальной услуги;
отсутствие медицинской справки, указанной в пункте 2.10 Административного регламента;
обращение содержит нецензурные или оскорбительные выражения;
отсутствие вакантных мест;
запрашиваемая информация не связана с деятельностью данного Учреждения по оказанию муниципальной услуг и;
отсутствие бюджетных средств, направленных на выполнение муниципального задания; осуществление процедуры реорганизации или ликвидации Учреждения, оказывающего услугу.
Основанием для отказа в предоставлении услуги специалистами Учреждений является: наличие противопоказаний по состоянию здоровья.
2.10. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) иными организациями, участвующими в предоставлении услуги.
Медицинская справка, разрешающая посещать занятия в спортивной группе.
2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление услуги.
Взимание государственной пошлины не предусмотрено.
Услуга предоставляется на безвозмездной основе.
2.12. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления услуги, включая информацию о методиках расчета размера такой платы.
2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении услуги и услуг, необходимых и обязательных для предоставления услуги, и при получении результата предоставления таких услуг.
Максимальное время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении услуги в Учреждениях не может быть более 30 минут.
Максимальное время при получении результата предоставления услуги в Учреждениях не может быть более 30 минут.
2.14. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги и услуг, необходимых и обязательных для предоставления услуги, в том числе в электронной форме.
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги в Учреждениях не может быть более 15 минут.
Запрос заявителя о предоставлении услуги в Учреждениях регистрируется посредством внесения в журнал учета обращений граждан.
2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется услуга, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставлении услуги.
2.15.1. Требования к помещениям Учреждений, в которых предоставляется услуга, к местам ожидания и приема заявителей:
а) размещению и оформлению помещений:
Помещение Учреждения должно быть оборудовано противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации; места, в которых исполняется услуга, должны соответствовать СанПиН.
Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями. Помещения должны быть обеспечены средствами коммунально-бытового обслуживания, оснащены телефонной связью.
2.15.2. Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой информации в Учреждении.
Помещение, в котором исполняется услуга, должно содержать информационный стенд.
Информационный стенд в Учреждении, предоставляющем услугу, оборудуется в доступном для получателя услуги месте и содержит следующую обязательную информацию:
административный регламент Управления по исполнению муниципальной услуги "Зачисление в муниципальное учреждение физкультурно-спортивной направленности города Ставрополя";
расписание занятий;
перечень платных дополнительных услуг с указанием тарифов;
перечень оснований для отказа в исполнении услуги;
перечень вышестоящих органов, контролирующих деятельность учреждения;
блок-схема, наглядно отображающая последовательность прохождения всех административных процедур;
почтовый адрес, в том числе адрес, номера телефонов, электронной почты Учреждения, Управления;
режим работы Учреждения;
перечень документов, которые заявитель должен представить для исполнения услуги;
образцы заявлений о приеме в Учреждение;
необходимая оперативная информация об исполнении услуги.
При изменении условий и порядка исполнения услуги информация об изменениях должна быть выделена цветом и пометкой "Важно".
Информационные стенды, содержащие информацию о процедуре исполнения услуги, размещаются при входе в Учреждение.
Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны.
2.15.3. Требования к местам ожидания.
Места ожидания в очереди на представление или получение документов могут быть оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.
Здание Учреждения должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа заявителей в помещение. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной вывеской Учреждения.
Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
информационными стендами;
стульями;
образцами заполнения документов.
Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях, оборудованных информационными табличками (вывесками) с указанием: фамилии, имени, отчества и должностного лица Учреждения.
При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода посетителей из помещения при необходимости.
2.16. Показатели доступности и качества услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении услуги и их продолжительность, возможность получения информации о ходе предоставления услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.
Своевременность:
процент (доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента подачи документов - 100%;
процент (доля) потребителей, ожидающих получения услуги в очереди не более 30 минут, - 100%.
Качество:
процент (доля) потребителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги, - 95%.
Доступность:
процент (доля) потребителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги, - 100%;
процент (доля) услуг, информация о которых доступна через Интернет, - 90%.
Вежливость:
- процент (доля) потребителей, удовлетворенных вежливостью персонала, - 95%.
Процесс обжалования:
процент (доля) обоснованных жалоб к общему количеству обслуженных потребителей по данному виду услуг - 2%;
процент (доля) обоснованных жалоб, рассмотренных и удовлетворенных в установленный срок, - 100%;
процент (доля) потребителей, удовлетворенных существующим порядком обжалования, - 100%;
процент (доля) потребителей, удовлетворенных сроками обжалования, - 90%.
2.17. Иные требования.
Нет.
2.18. Блок-схема предоставления услуги приводится в приложении 2 к Административному регламенту.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

3.1. Перечень административных процедур.
Предоставление услуги включает в себя следующие административные процедуры.
3.1.1. Выбор Учреждения.
Основанием для начала предоставления услуги является обращение в Учреждение.
Родители (законные представители) несовершеннолетних детей имеют право выбирать Учреждения и виды занятий. Процедура заканчивается выбором Учреждения.
3.1.2. Прием заявления и документов заявителя для зачисления в Учреждение.
Основанием для начала предоставления услуги является представление заявления о зачислении в выбранное Учреждение (приложение 3).
Ответственность за прием и регистрацию заявления о зачислении в Учреждение и документов несет ответственное лицо Учреждения, назначенное приказом руководителя Учреждения (далее - должностное лицо).
Ответственным лицом Учреждения лично производится прием от граждан заявлений о зачислении в Учреждение и документов, необходимых для зачисления в Учреждение в соответствии с настоящим Регламентом.
Общий максимальный срок приема заявлений о зачислении в Учреждение и документов от родителей (законных представителей) несовершеннолетних детей не может превышать 30 минут.
Процедура заканчивается представлением заявителем заявления о зачислении в Учреждение с приложением медицинской справки, разрешающей посещать занятия в спортивной группе.
3.1.3. Регистрация заявления.
Основанием для регистрации заявления о зачислении в Учреждение является его представление в Учреждение. Заявление о зачислении в Учреждение, представленное заявителями, регистрируются в журнале обращений граждан, Общий максимальный срок регистрации заявления о зачислении в Учреждение не может превышать 30 минут.
Процедура заканчивается выдачей документа, содержащего следующую информацию: входящий номер заявления о зачислении в Учреждение; перечень представленных документов с отметкой получения, заверенный подписью должностного лица или руководителя Учреждения и печатью Учреждения; сведения о сроках уведомления о зачислении в Учреждение; контактные телефоны Учреждения для получения информации.
3.1.4. Рассмотрение заявления о зачислении в Учреждение.
Основанием для рассмотрения заявления о зачислении в Учреждение является зарегистрированное в Учреждении заявление о зачислении в Учреждение с приложением медицинской справки, разрешающей посещать занятия в спортивной группе.
Рассмотрение принятого заявления о зачислении в Учреждение производится ответственным лицом Учреждения в день обращения.
Процедура заканчивается решением о зачислении (отказе в зачислении) либо в приостановлении зачисления в Учреждение.
3.1.5. Решение о зачислении (отказе в зачислении) в Учреждение.
Основанием для решения вопроса о зачислении (отказе в зачислении) в Учреждение является соответствие документов требованиям пункта 2.6 Административного регламента.
Ответственным за оказание услуги является руководитель Учреждения или ответственное лицо, назначенное приказом руководителя Учреждения.
По результатам рассмотрения руководитель Учреждения принимает решение о зачислении (отказе в зачислении) в Учреждение, накладывает на заявлении соответствующую резолюцию (зачислить в Учреждение либо отказать в зачислении в Учреждение).
Процедура заканчивается уведомлением заявителя о принятом решении при личном обращении устно либо посредством электронной почты, по запросу заявителя - в письменном виде.
3.1.6. Уведомление заявителя о зачислении (отказе в зачислении) в Учреждение.
Основанием для уведомления заявителя о зачислении (отказе в зачислении) в Учреждение является решение руководителя Учреждения.
Процедура заканчивается выдачей заявителю справки-подтверждения о зачислении в Учреждение (приложение 4) или, в случае отказа в зачислении в Учреждение, - уведомления, которое должно содержать причину отказа (приложение 5).
3.1.7. Подготовка приказа о зачислении в Учреждение.
Основанием для подготовки приказа о зачислении в Учреждение является резолюция руководителя Учреждения о зачислении в Учреждение.
Приказ на зачисление учащихся оформляется не позднее 30 августа каждого года. Зачисление лиц, прибывших в течение учебного и календарного года осуществляется в течение двух дней после представления полного пакета документов согласно требованиям пункта 2.6 Административного регламента.

IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов Российской Федерации и нормативных правовых актов Ставропольского края, муниципальных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги, а также принятием ими решений.
Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению услуги, и принятием решений осуществляется руководителем Учреждения, ответственным за организацию работы по предоставлению услуги.
Общий контроль за деятельностью Учреждений, в том числе за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами Учреждения положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги, а также принятием решений осуществляется Управлением в форме плановых и внеплановых проверок.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления услуги.
Контроль за полнотой и качеством предоставления услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Учреждения по предоставлению услуги.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение должностных лиц, специалистов Учреждения к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.
Для проведения проверки полноты и качества предоставления услуги Управлением формируется комиссия, в состав которой могут включаться должностные лица Управления, представители общественных организаций.
Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
4.3. Ответственность должностных лиц органа, предоставляющего услугу, за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления услуги.
Должностные лица Учреждения, ответственные за осуществление административных процедур, указанных в пункте 3.1 Административного регламента, несут персональную ответственность за полноту и качество осуществления административных процедур.
В случае выявления допущенных нарушений Административного регламента должностным лицом Учреждения, меры привлечения к ответственности должностного лица определяются руководителем Управлением.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
Контроль за предоставлением услуги осуществляется:
Управлением;
иными органами и организациями в установленном порядке;
Контроль за предоставлением услуги осуществляется в соответствии с правовыми актами Российской Федерации, Ставропольского края и муниципальными правовыми актами города Ставрополя.

V. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) органа местного самоуправления, предоставляющего государственную или муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную или муниципальную услугу, муниципального служащего или специалиста Управления

5.1. Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления услуги
Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего или специалиста Управления в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края, муниципальными правовыми актами города Ставрополя для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края, муниципальными правовыми актами города Ставрополя для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края, муниципальными правовыми актами города Ставрополя;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края, муниципальными правовыми актами города Ставрополя;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо Нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы
1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу.
Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также руководителем управления физической культуры и спорта администрации города Ставрополя, рассматриваются главой администрации города Ставрополя.
Жалобы на действия специалистов управления физической культуры и спорта администрации города Ставрополя подаются в Управление и рассматриваются его руководителем.
2. Жалоба может быть направлена по почте, через Управление, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо Портала государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти Ставропольского края и органами местного самоуправления муниципальных образований Ставропольского края, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
3. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего или специалиста Управления, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего или специалиста Управления;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего или специалиста Управления. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4. Сроки рассмотрения жалоб.
Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Жалоба на действия муниципальных служащих Управления подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
5.5. Результат досудебного (внесудебного) обжалования
По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, глава администрации города Ставрополя, руководитель Управления принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края, муниципальными правовыми актами города Ставрополя, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по жалобе, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Приложение 1 к Административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги "Зачисление в муниципальные учреждения физкультурно-спортивной направленности города Ставрополя"

СПИСОК

УЧРЕЖДЕНИЙ, ОКАЗЫВАЮЩИХ МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ



 N 
п/п

     Наименование     
      учреждения      
  Почтовый   
    адрес    
(юридический,
фактический) 

График работы
в будние дни 
        Контактные данные         
Справочный
 телефон  
Адрес электронный почты
1. 
Муниципальное         
бюджетное             
образовательное       
учреждение            
дополнительного       
образования детей     
детско-юношеская      
спортивная школа      
олимпийского резерва  
N 1                   
г. Ставрополя         
   355006    
     г.      
 Ставрополь, 
ул. Морозова,
     104     
 часы работы 
администрации
 учреждения  
  с 9.00 до  
    18.00    
  (8652)  
 75-34-25 
Dusshor1@yandex.ru     
2. 
Муниципальное         
бюджетное             
образовательное       
учреждение            
дополнительного       
образования детей     
детско-юношеская      
спортивная школа      
олимпийского резерва  
N 2 города            
Ставрополя            
   355003    
     г.      
 Ставрополь, 
ул. Суворова,
      1      
 часы работы 
 учреждения  
 с 07.00 до  
   21.00,    
администрации
  с 9.00 до  
    18.00    
  (8652)  
 26-16-22 

3. 
Муниципальное         
бюджетное             
образовательное       
учреждение            
дополнительного       
образования детей     
детско-юношеская      
спортивная школа N 3  
города Ставрополя     
   355008    
     г.      
 Ставрополь, 
   пр. К.    
 Маркса, 15  
 часы работы 
 учреждения  
 с 07.00 до  
   21.00,    
администрации
  с 9.00 до  
    18.00    
  (8652)  
 28-46-13 
dushkola@mail.ru       
4. 
Муниципальное         
бюджетное             
образовательное       
учреждение            
дополнительного       
образования детей     
детско-юношеская      
спортивная школа по   
футболу города        
Ставрополя            
   355037    
     г.      
 Ставрополь, 
ул. Бруснева,
    10/1     
 часы работы 
 учреждения  
 с 07.00 до  
   21.00,    
администрации
 с 09.00 до  
    18.00    
  (8652)  
 38-04-57 
Dussh26@mail.ru        
5. 
Муниципальное         
бюджетное             
образовательное       
учреждение            
дополнительного       
образования детей     
детско-юношеская      
спортивная школа N 5  
города Ставрополя     
   355024    
     г.      
 Ставрополь, 
     ул.     
 Доваторцев, 
     13а     
 часы работы 
администрации
 учреждения  
 с 09.00 до  
    18.00    
  (8652)  
 77-89-57 
mou.dod.dush5@mail.ru  
6. 
Муниципальное         
бюджетное             
образовательное       
учреждение            
дополнительного       
образования детей     
детско-юношеская      
спортивная школа      
олимпийского резерва  
Василия Скакуна       
   355008    
     г.      
 Ставрополь, 
     ул.     
Вокзальная, 8
 часы работы 
 учреждения  
 с 07.00 до  
   21.00,    
администрации
 с 09.00 до  
    18.00    
  (8652)  
 28-25-24 
akrobatsport@yandex.ru 
7. 
Муниципальное         
бюджетное             
образовательное       
учреждение            
дополнительного       
образования детей     
детско-юношеская      
спортивная школа по   
футболу "Кожаный мяч" 
Романа Павлюченко     
   355037    
     г.      
 Ставрополь, 
 ул. Серова, 
     418     
 часы работы 
 учреждения  
 с 07.00 до  
   21.00,    
администрации
 с 09.00 до  
    18.00    
  (8652)  
 24-07-77 
Sport-stav@mail.ru     
8. 
Муниципальное         
бюджетное             
образовательное       
учреждение            
дополнительного       
образования детей     
детско-юношеская      
спортивная школа      
единоборств города    
Ставрополя            
   355024    
     г.      
 Ставрополь, 
ул. Фроленко,
     14      
 часы работы 
администрации
 с 09.00 до  
    18.00    
  (8652)  
 77-01-05 
VAAsport@yandex.ru     
9. 
Муниципальное         
бюджетное учреждение  
"Академия здорового   
образа жизни Василия  
Скакуна" города       
Ставрополя"           
   355008    
     г.      
 Ставрополь, 
     ул.     
Вокзальная, 8
 часы работы 
администрации
 с 09.00 до  
    18.00    
  (8652)  
 28-23-73 
somatica@vandex.ru     
10.
Муниципальное         
бюджетное             
образовательное       
учреждение            
дополнительного       
образования детей     
детско-юношеская      
спортивная школа      
олимпийского резерва  
по гандболу города    
Ставрополя            
   355035    
     г.      
 Ставрополь, 
 ул. Ленина, 
    393/2    
 часы работы 
 учреждения  
 с 07.00 до  
   21.00,    
администрации
 с 09.00 до  
    18.00    
  (8652)  
 71-40-10 
m683O@yandex.ru        
11.
Муниципальное         
бюджетное             
образовательное       
учреждение            
дополнительного       
образования детей     
детско-юношеская      
спортивная школа по   
бильярду города       
Ставрополя            
   355003    
     г.      
 Ставрополь, 
  просп. К.  
 Маркса, 68  
 часы работы 
 учреждения  
 с 07.00 до  
   21.00,    
администрации
 с 09.00 до  
    18.00    
  (8652)  
 26-88-88 
shkola_bilyarda@mail.ru
12.
Муниципальное         
бюджетное             
образовательное       
учреждение            
дополнительного       
образования детей     
детско-юношеская      
спортивная школа по   
теннису города        
Ставрополя            
   355035    
     г.      
 Ставрополь, 
 ул. Ленина, 
     450     
 часы работы 
администрации
 с 09.00 до  
    18.00    
  (8652)  
 35-20-93 
N67311@yandex.ru       
13.
Муниципальное         
бюджетное учреждение  
"Спортивно-технический
клуб "Мотор-спорт"    
   355010    
     г.      
 Ставрополь, 
     ул.     
Казанская, 80
 часы работы 
администрации
 с 09.00 до  
    18.00    
  (8652)  
 26-65-33 


Приложение 2 к Административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги "Зачисление в муниципальные учреждения физкультурно-спортивной направленности города Ставрополя"

БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ЗАЧИСЛЕНИЕ В МУНИЦИПАЛЬНЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ ФИЗКУЛЬТУРНО-СПОРТИВНОЙ НАПРАВЛЕННОСТИ ГОРОДА СТАВРОПОЛЯ"

 ┌────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
 │ Выбор родителями (законными представителями) несовершеннолетних детей  │
 │    муниципального учреждения физкультурно-спортивной направленности    │
 └──────────────────────────────────┬─────────────────────────────────────┘
                                    │
 ┌──────────────────────────────────┴─────────────────────────────────────┐
 │ Прием заявления и документов для зачисления в муниципальное учреждение │
 │         физкультурно-спортивной направленности                         │
 └──────────────────────────────────┬─────────────────────────────────────┘
                                    │
 ┌──────────────────────────────────┴─────────────────────────────────────┐
 │           Регистрация заявления и представленных документов            │
 └──────────────────────────────────┬─────────────────────────────────────┘
                                    │
 ┌──────────────────────────────────┴─────────────────────────────────────┐
 │           Рассмотрение заявления и представленных документов           │
 └──────────────────────────────────┬─────────────────────────────────────┘
                                    │
 ┌──────────────────────────────────┴─────────────────────────────────────┐
 │ Решение о зачислении (отказе в зачислении) в муниципальное учреждение  │
 │                 физкультурно-спортивной направленности                 │
 └──────────────────────────────────┬─────────────────────────────────────┘
                                    │
 ┌──────────────────────────────────┴─────────────────────────────────────┐
 │       Уведомление заявителя о зачислении (отказе в зачислении) в       │
 │    муниципальное учреждение физкультурно-спортивной направленности     │
 └──────────────────────────────────┬─────────────────────────────────────┘
                                    │
 ┌──────────────────────────────────┴─────────────────────────────────────┐
 │        Издание приказа о зачислении в муниципальное учреждение         │
 │                 физкультурно-спортивной направленности                 │
 └────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘

Приложение 3 к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Зачисление в муниципальное учреждение физкультурно-спортивной направленности города Ставрополя"

ЗАЯВЛЕНИЕ о зачислении в выбранное Учреждение

                                      Директору ___________________________
                                                 (наименование учреждения)
                                      _____________________________________
                                              (Ф.И.О. руководителя)
                                      _____________________________________
                                             (И.О. Фамилия родителя
                                            (законного представителя)
                                      проживающей(его) по адресу: _________
                                      _____________________________________
                                      Телефон: ____________________________
                                 ЗАЯВЛЕНИЕ
    Прошу Вас зачислить ___________________________________________________
                            (фамилия, имя, отчество, дата рождения)
в _______________________________________________________ города Ставрополя
          (наименование учреждения, отделения)
    Сведения о родителях (законных представителях):
    Фамилия, имя, отчество ________________________________________________
    Место работы, должность, рабочий телефон ______________________________
___________________________________________________________________________
    С  Уставом  и  типовой  программой  и  о том, что занятия проводятся на
бесплатной основе ознакомлен(а).
    Настоящим  заявлением  подтверждаю  право  на использование и обработку
моих  персональных  данных  и  данных  моего  несовершеннолетнего  ребенка,
содержащихся в настоящем заявлении и представленных мною документах.

Подпись ________________________       "__" __________________ 20__ г.

Приложение 4 к Административному регламенту предоставления услуги "Зачисление в муниципальные учреждения физкультурно-спортивной направленности города Ставрополя"

СПРАВКА-ПОДТВЕРЖДЕНИЕ о зачислении в Учреждение


 Бланк Учреждения 

                           Справка-подтверждение
    Дана __________________________________________________________________
                         (Фамилия, имя, отчество)
    Дата рождения _________________________________________________________
    В том, что он (она) зачислен(а) в _____________________________________
                                           (наименование учреждения)
на ______________________________________________________________ отделение
    Справка дана для представления по месту требования.
Руководитель учреждения                                       И.О. Фамилия
М.П.

Описание бланка Учреждения

Бланк Учреждения изготавливается на стандартных листах бумаги форматом А-4 (210 x 300 мм), плотностью 80 г/м с границами: левое поле - 35 мм, верхнее - 20 мм, правое - 10 мм, нижнее - 20 мм.
На лицевой части листа в левом верхнем углу размером 80 x 80 мм располагаются следующие реквизиты:
герб города Ставрополя;
полное юридическое название учреждения;
почтовый адрес:
улица (в именительном падеже), N дома, город, индекс, край;
телефон, факс;
электронный адрес;
ОКПО;
ОГРН;
ИНН/КПП
Ниже в две строки: на первой строке - число, месяц, год, номерной знак (N), на второй - с прописной буквы предлог "На", номерной знак (N), далее - со строчной буквы предлог "от", число, месяц, год.

Приложение 5 к Административному регламенту предоставления услуги "Зачисление в муниципальные учреждения Физкультурно-спортивной направленности города Ставрополя"

УВЕДОМЛЕНИЕ об отказе в зачислении в Учреждение

         Бланк Учреждения           
              Адресат               

                                УВЕДОМЛЕНИЕ
    Уведомляем Вас о том, что _____________________________________________
                                      (Фамилия, имя, отчество)
    Дата рождения _________________________________________________________
    Не может быть зачислен(а) в ___________________________________________
                                       (наименование учреждения)
в связи с _________________________________________________________________
                             (причина отказа)
Руководитель учреждения                                      И.О. Фамилия
М.П.

Описание бланка Учреждения

Бланк Учреждения изготавливается на стандартных листах бумаги форматом А-4 (210 x 300 мм), плотностью 80 г/м с границами: левое поле - 35 мм, верхнее - 20 мм, правое - 10 мм, нижнее - 20 мм.
На лицевой части листа в левом верхнем углу размером 80 x 80 мм располагаются следующие реквизиты:
герб города Ставрополя;
полное юридическое название учреждения;
почтовый адрес:
улица (в именительном падеже), N дома, город, индекс, край;
телефон, факс;
электронный адрес;
ОКПО;
ГРН;
ИНН/КПП
Ниже в две строки: на первой строке - число, месяц, год, номерной знак (N), на второй - с прописной буквы предлог "На", номерной знак (N), далее - со строчной буквы предлог "от", число, месяц, год.