Постановление администрации Камышинского муниципального района Волгоградской обл. от 10.08.2016 N 588-п "О внесении изменений и дополнений в постановление администрации Камышинского муниципального района от 16.09.2011 N 1251-п "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению"


Руководствуясь Федеральным законом от 27.01.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", ст. 22 Устава Камышинского муниципального района, постановляю:
1. Внести следующие изменения и дополнения в постановление администрации Камышинского муниципального района от 16.09.2011 N 1251-п "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению" (далее - именуемое постановление):
1.1. Название раздела III Регламента изложить в новой редакции: "Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах".
1.2. Дополнить раздел III Регламента пунктом следующего содержания:
"Порядок взаимодействия между администрацией Камышинского муниципального района (далее - Орган) и Государственным казенным учреждением Волгоградской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - МФЦ) регулируется Соглашением о взаимодействии между МФЦ и Органом.
Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения сотрудниками МФЦ и сотрудниками Органа:
- сотрудник МФЦ устанавливает предмет обращения, проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя (полномочия представителя действовать от его имени) (срок исполнения - в момент обращения);
- сотрудник МФЦ проводит первичную проверку всех необходимых документов, исходя из соответствующего перечня документов, необходимых для оказания услуги, на выявление причин, которые могут повлечь возможное принятие отрицательного решения, и уведомляет об этом заявителя. Если представленные вместе с оригиналами копии документов нотариально не заверены (или их нотариальное заверение федеральным законом не требуется), сличив копии документов с их оригиналами, выполняет на таких копиях надпись об их соответствии оригиналам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов и проставляет штамп "копия верна" (срок исполнения - в момент обращения);
- сотрудник МФЦ сличает копии документов (не заверенных нотариально) с их оригиналами, выполняет на таких копиях надписи об их соответствии оригиналам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов и проставляет штамп "копия верна" (срок исполнения - в момент обращения);
- сотрудник МФЦ проверяет правильность оформления заявления (срок исполнения - в момент обращения);
- сотрудник МФЦ принимает заявления и необходимые документы в соответствии с перечнем документов, утвержденным административным регламентом соответствующей услуги (срок исполнения - в момент обращения);
- сотрудник МФЦ при установлении фактов несоответствия или отсутствия необходимых документов в устной форме уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления услуги, объясняет содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению (прервать подачу документов). В случае отказа заявителя прервать подачу документов принимает заявление и документы, при этом в заявлении проставляет отметку о выявленных недостатках и о том, что заявителю даны разъяснения (ФИО заявителя, подпись) (срок исполнения - в момент обращения);
- сотрудник МФЦ предоставляет справочную информацию согласно административному регламенту предоставления услуги (срок исполнения - в момент обращения);
- сотрудник МФЦ регистрирует заявление в государственной информационной системе ГИС КИАР (при отсутствии технической возможности - в соответствующей книге учета). Составляет расписку в получении документов в 2 экземплярах с указанием количества принятых документов и даты приема. Сотрудник МФЦ вручную проставляет на заявлении отметку о приеме документов с указанием ФИО сотрудника МФЦ, должности, даты и времени приема, номера дела в ГИС КИАР, заверяя своей подписью. Печать МФЦ не проставляется (срок исполнения - в момент обращения);
- сотрудник МФЦ выдает первый экземпляр расписки на руки заявителю, приобщает второй экземпляр к комплекту документов (срок исполнения - в момент обращения);
- сотрудник МФЦ формирует реестр дел в ГИС КИАР для передачи комплекта документов в Орган. Печатает реестр в 2 экземплярах (срок исполнения - в день приема);
- сотрудник МФЦ при необходимости формирует и направляет (при наличии технической возможности) межведомственные запросы в органы и организации, участвующие в предоставлении государственных и муниципальных услуг (срок исполнения - в день приема);
- сотрудник МФЦ формирует полный комплект документов и передает в Орган в срок не более 2 рабочих дней, следующих за днем обращения заявителя, учитываются рабочие дни Органа.
В случае направления межведомственного запроса полный пакет документов формируется после получения ответа на запрос (срок исполнения - не более чем по истечении 4 рабочих дней со дня поступления заявления от заявителя в МФЦ);
- сотрудник Органа проверяет комплектность документов согласно заявлениям и реестру. Проставляет отметку в реестре о получении документов (подписывает реестр) с указанием количества документов по каждому комплекту и даты (срок исполнения - в день получения);
- сотрудник Органа информирует МФЦ о результатах предоставления услуги: посредством внесения в ГИС КИАР (при наличии технической возможности) сведений о принятом решении (прикрепляет скан-образ результата предоставления услуги к соответствующему делу заявителя в ГИС КИАР) или посредством телефонного звонка (уведомления по электронной почте МФЦ) о готовности документов для выдачи заявителю.
Сотрудник Органа формирует для передачи в МФЦ результат предоставления услуги на бумажном носителе пофамильно по акту приема-передачи (срок исполнения - не позднее одного рабочего дня до выдачи готового результата);
- сотрудник МФЦ принимает результаты предоставления услуги на бумажном носителе пофамильно по акту приема-передачи (срок исполнения - не позднее трех рабочих дней после уведомления Органа о готовности документов для выдачи);
- сотрудник МФЦ уведомляет заявителя о готовности результата предоставления услуги по телефону, электронной почте, SMS-уведомлением, простым или заказным письмом (срок исполнения - не позднее 3 рабочих дней после передачи результата предоставления услуги в МФЦ);
- сотрудник МФЦ выдает заявителю результат предоставления услуги, подготовленный Органом (срок исполнения - не более 1 месяца со дня передачи результата предоставления услуги в МФЦ);
- сотрудник МФЦ передает в Орган невостребованные заявителем документы по результатам оказания услуги (срок исполнения - в течение 7 рабочих дней по истечении 1 месяца со дня передачи результата предоставления услуги в МФЦ)".
1.3. Дополнить раздел III Регламента пунктом следующего содержания: "Особенности выполнения административных процедур в электронной форме.
Обеспечение доступа заявителей к сведениям о муниципальной услуге, а также возможность получить муниципальную услугу в электронной форме осуществляется с использованием государственной информационной системы "Портал исполнительных органов власти Волгоградской области" (www.volganet.ru) и Портала государственных услуг РФ (www.gosuslugi.ru).
Уполномоченный сотрудник при поступлении заявления, поданного в электронной форме, осуществляет его проверку на наличие оснований для отказа в приеме заявления к рассмотрению. В течение рабочего дня, следующего за днем поступления заявления, уполномоченный сотрудник по результатам проверки направляет заявителю уведомление. Уведомление об отказе в приеме заявления к рассмотрению должно содержать информацию о причинах отказа. Уведомление о приеме заявления к рассмотрению должно содержать информацию о регистрации заявления, о сроке рассмотрения заявления и перечне документов, необходимых для представления заявителем лично.
Заявление, поданное в электронной форме, считается принятым к рассмотрению и зарегистрированным после направления заявителю уведомления о приеме заявления к рассмотрению. Срок рассмотрения заявления исчисляется со дня регистрации заявления.
Принятое заявление распечатывается, заверяется подписью принявшего его сотрудника, регистрируется в журнале учета входящих документов и передается уполномоченному сотруднику для рассмотрения.
Заявитель, подавший заявление в электронной форме и получивший уведомление о положительном решении по его заявлению, предоставляет все документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги в соответствии с Административным регламентом.
В случае непредставления заявителем всех необходимых и надлежащим образом оформленных документов ему предлагается устранить имеющиеся недостатки".
1.4. пункт 1.4 раздела I "Общие положения" изложить в следующей редакции:
"1.4.1. Сведения о месте нахождения, почтовом адресе, адресе электронной почты, контактных телефонах, официальном сайте и графике работы администрации Камышинского муниципального района и многофункционального центра (далее - МФЦ):
Информация о местах нахождения и графике работы отдела ЖКХ Администрации Камышинского муниципального района:
Место нахождения отдела ЖКХ администрации Камышинского муниципального района: 403870, Волгоградская область, Камышинский район, г. Камышин, ул. Набережная, 7а, администрация Камышинского муниципального района, кабинет N 34.
Адрес официальный страницы администрации Камышинского муниципального района на Портале исполнительных органов власти администрации Волгоградской области:
http://www.volganet.ru/irj/avo.html/oms/kamyshinskij
Номер телефона, факса отдела ЖКХ: телефон (8-84457) 4-82-45, факс (8-84457) 4-22-86.
Адрес электронной почты отдела ЖКХ (e-mail): jkx39@mail.ru
Публичное информирование неограниченного круга заявителей осуществляется посредством использования средств массовой информации и системы "Интернет":
Адрес справочно-информационного раздела администрации Камышинского муниципального района на официальном сайте Администрации Волгоградской области:
http://www.rakams.ru;
Адрес Регионального портала Волгоградской области "Государственные услуги органов исполнительной власти Волгоградской области":
http://www.volganet.ru;
Портал государственных и муниципальных услуг: gosuslugi.ru (далее - Портал).
График работы: понедельник - четверг с 8.00 час. до 17.00 час., пятница с 8.00 час. до 16.00 час., перерыв на обед с 12.00 час. до 13.00 час., выходной день: суббота, воскресенье.
Автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" городского округа - город Камышин;
Место нахождения МФЦ:
403893, Волгоградская область, г. Камышин, 7 микрорайон, д. 26, пом. 49.
Номер телефона МФЦ: 8(84457) 4-36-82.
График работы МФЦ: понедельник - 8.00 до 20.00 часов, вторник - с 8.00 до 19 часов, среда - с 8.00 до 20.00 часов, четверг, пятница - с 8.00 до 19 часов, среда с 8.00 до 20.00 часов, суббота с 09.00 до 14.00 часов, выходной день: воскресенье.
Адрес единого портала сети "Мои документы" Волгоградской области: http://www.mfc.volganet.ru
Государственное казенное учреждение Волгоградской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - МФЦ).
Место нахождения МФЦ:
403840, Волгоградская область, Камышинский район, г. Петров Вал, ул. 30 лет Победы, д. 7.
Номер телефона, факса МФЦ: телефон (8-84457) 6-46-36, факс (8-84457) 6-46-36.
График работы МФЦ: понедельник - с 9.00 час. до 20.00 час, вторник - пятница с 9.00 час. до 18.00 час, суббота - с 9.00 час. до 15.00 час, перерыв на обед с 12.00 час. до 13.00 час, выходной день: воскресенье.
Адрес единого портала сети "Мои документы" Волгоградской области:
http://www.mfc.volganet.ru
1.4.2. Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги обеспечивается должностными лицами отдела ЖКХ администрации Камышинского муниципального района, должностными лицами Автономного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" городского округа - город Камышин и Государственного казенного учреждения Волгоградской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - МФЦ).
Основными требованиями к информированию заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги являются достоверность предоставляемой информации, четкость в изложении информации, полнота и оперативность информирования.
1.4.3. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги заявитель может получить:
- непосредственно в администрации Камышинского муниципального района либо в МФЦ (информационные стенды, устное информирование по телефону, а также на личном приеме должностными лицами отдела ЖКХ администрации Камышинского муниципального района либо должностными лицами МФЦ);
- по почте, в том числе электронной (jkx39@mail.ru), в случае письменного обращения заявителя;
- в сети Интернет на официальном сайте администрации Камышинского муниципального района (http://www.volganet.ru/irj/avo.html/oms/kamyshinskij), на портале государственных и муниципальных услуг (функций) Волгоградской области (www.uslugi.volganet.ru), на едином портале государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru);
- в публикациях в средствах массовой информации, в изданиях информационных материалов.
На информационном стенде, размещаемом в помещении администрации Камышинского муниципального района, должна содержаться следующая информация: почтовый адрес отдела ЖКХ, график (режим) его работы, номера телефонов, по которым можно получить необходимую информацию, адрес официального интернет-сайта и электронной почты, образцы и формы заполнения документов, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц в процессе оказания муниципальной услуги".
1.5. Из п. 2.5 раздела II "Стандарт предоставления муниципальной услуги" исключить постановление Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. N 307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам".
1.6. Дополнить раздел II "Стандарт предоставления муниципальной услуги" пунктом следующего содержания:
"Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются предоставление муниципальной услуги или осуществление отдельных административных процедур в электронной форме, получение заявителем информации о ходе предоставления муниципальной услуги с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги, отсутствие жалоб и претензий со стороны заявителя, а также судебных актов о признании незаконными решений, действий (бездействия) администрации Камышинского муниципального района и должностных лиц администрации Камышинского муниципального района, а также предоставление муниципальной услуги на базе МФЦ".
2. Настоящее постановление подлежит официальному опубликованию.

Глава Камышинского муниципального района В.Я.ЕРОФЕЕВ