ในความทรงจำล่าสุด โลกได้เห็นการเปลี่ยนแปลงอย่างลึกซึ้งในเกือบทุกแง่มุมของธุรกิจและสังคม และการเปลี่ยนแปลงยังคงดำเนินอยู่ แม้ว่าจะเป็นศูนย์กลาง (ด้วยเหตุผลที่ดี)
แต่การระบาดใหญ่ไม่ใช่ปัญหาเร่งด่วนเพียงอย่างเดียวที่มนุษยชาติเผชิญอยู่ ท่ามกลางความท้าทายร่วมสมัยที่หลั่งไหลเข้ามาอย่างหนัก โควิด-19 ได้เร่งให้เกิดการเปลี่ยนแปลงบางอย่างที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ทำให้ความต้องการอื่นๆ กลายเป็นจุดสนใจโดยสิ้นเชิง และเป็นฉากหลัง
สำหรับการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องของโลกที่กำลังพัฒนา ชุมชนธุรกิจมีบทบาทสำคัญในทุกประเด็นสำคัญในยุคของเรา และโอกาสและความเสี่ยงในแต่ละประเด็นมีความสำคัญ การมีบทบาทอย่างแข็งขันในการกำหนดอนาคตมีความสำคัญมากกว่าที่เคยในขณะที่ผู้นำนำทางและร่วมสร้าง “ความปกติครั้งต่อไป”
ไม่ว่าเราจะเผชิญกับยุค Roaring ’20s หรือ Groaning ’20s ก็ตาม แต่ความเป็นผู้นำที่แข็งแกร่งจะมีความสำคัญในขณะที่บริษัทต่างๆ เรียนรู้จากอดีต เผชิญกับปัญหาเร่งด่วน และวางแผนสำหรับอนาคต
“เพื่อความอยู่รอด” Rajkumar Venkatesan ศาสตราจารย์ Ronald Trzcinski สาขาบริหารธุรกิจที่ Darden กล่าว “บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องมีแผนเชิงกลยุทธ์ที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางสำหรับวิธีมอบประสบการณ์การซื้อที่ไม่เหมือนใครให้กับลูกค้าทุกคนในทุกช่วงหัวเลี้ยวหัวต่อของเส้นทางการซื้อของพวกเขา และทำมัน ในระดับ”
AI ในชีวิตประจำวันและธุรกิจ
เป็นเวลาหลายทศวรรษแล้วที่วัฒนธรรมสมัยนิยมได้พรรณนาถึงปัญญาประดิษฐ์ในบริบทของอนาคตดิสโทเปีย ซึ่งเครื่องจักรซึ่งโดยทั่วไปจะอยู่ในรูปแบบหุ่นยนต์ ลุกขึ้นและโค่นล้มเผ่าพันธุ์มนุษย์ แม้ว่า AI อาจเข้าควบคุมมนุษย์ในภาพยนตร์ แต่ในชีวิตจริง AI จะเข้าควบคุมวิธีที่มนุษย์บริโภคภาพยนตร์ Netflix และแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งอื่นๆ
ได้เปลี่ยนรูปแบบการซึมซับความบันเทิงของผู้ชม และบริษัทดังกล่าวได้รวมอัลกอริธึมที่ซับซ้อนมากขึ้นเข้ากับการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อนำเสนอเนื้อหาที่ปรับแต่งตามความต้องการมากมาย ในทางกลับกัน
สิ่งนี้ช่วยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ความบันเทิงที่ดียิ่งขึ้นกว่าเดิม ข้อเสียคืออัลกอริธึมเดียวกันนี้ใช้เพื่อดึงดูดผู้ชมและชักจูงให้พวกเขารับชมอย่างจุใจ
วงการบันเทิงเป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งของการแพร่กระจายของ AI ในชีวิตประจำวันและธุรกิจ ฐานเศรษฐกิจของโลกหลังยุคอุตสาหกรรมถูกกำหนดโดยอุตสาหกรรมเทคโนโลยีและบริการ และวิธีที่การเรียนรู้ของเครื่องอย่างรวดเร็วกำลังเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมเหล่านี้ มากพอๆ กับที่การปฏิวัติอุตสาหกรรมถูกกำหนด
โดยการเปลี่ยนแปลงด้านการผลิต แมชชีนเลิร์นนิงกำลังแพร่กระจายไปในโลกธุรกิจ และทุกบริษัทจำเป็นต้องมีความว่องไวและปรับตัวเข้ากับมาตรฐานใหม่ในการส่งมอบและความพึงพอใจของลูกค้า
ทุกวันนี้ ผู้บริโภคคาดหวังว่าบริษัทต่างๆ จะทำให้ชีวิตของพวกเขาง่ายขึ้นด้วยการทำความเข้าใจ คาดการณ์ และส่งมอบความพึงพอใจที่พวกเขาอาจไม่รู้ด้วยซ้ำว่าตนมี การมีส่วนร่วมของลูกค้าส่วนบุคคลคือชื่อของเกม
เพื่อความอยู่รอด” Rajkumar Venkatesan ศาสตราจารย์ Ronald Trzcinski สาขาบริหารธุรกิจที่ Darden กล่าว “บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องมีแผนเชิงกลยุทธ์ที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางสำหรับวิธีมอบประสบการณ์การซื้อที่ไม่เหมือนใครให้กับลูกค้าทุกคนในทุกช่วงหัวเลี้ยวหัวต่อของเส้นทางการซื้อของพวกเขา และดำเนินการที่ มาตราส่วน”
ขอบคุณผู้ให้การสนับสนุนโดย เครื่องช่วยฟังราคาถูก
